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제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
1. 수집 항목
| 수집 목적 | 수집 항목 | 필수 여부 |
|---|
| 문의·상담 접수 및 답변 | 이름, 이메일 주소, 회사명, 문의 내용 | 이름·이메일: 필수 / 회사명: 선택 |
| 서비스 이용 분석 및 통계 | 접속 IP, 브라우저 유형, 방문 일시, 서비스 이용 기록 | 자동 수집 |
2. 수집 방법
- 웹사이트 문의 폼을 통한 이용자 직접 입력
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·저장 (로그 기록, 쿠키 등)
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
- 문의·상담 처리: 이용자의 문의 접수 확인, 사실 조사를 위한 연락, 답변 발송 및 처리 결과 통보
- 서비스 제공 및 개선: 서비스 기획·개발, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 품질 분석
- 통계 및 분석: 접속 빈도 파악, 이용자 서비스 이용 분석
- 법령 준수: 관련 법령에 따른 의무 이행
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
| 수집 목적 | 보유 기간 | 근거 |
|---|
| 문의·상담 기록 | 3년 | 이용자 동의 |
| 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 계약·청약 철회 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
| 대금 결제 및 재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만 및 분쟁 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
- 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령의 규정에 의거한 경우, 또는 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우는 예외로 합니다.
제5조 (개인정보의 처리 위탁)
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 | 보유 기간 |
|---|
| 이메일 서비스 제공업체 (SMTP) | 이메일 발송 (문의 접수 알림 및 자동 답장) | 위탁 계약 종료 시까지 |
| 웹 호스팅·서버 운영업체 | 서버 운영 및 관리 | 위탁 계약 종료 시까지 |
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
이용자는 언제든지 개인정보 열람, 오류 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 서면, 전화, 이메일을 통해 가능하며 회사는 지체 없이 조치합니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검
- 개인정보의 암호화: 저장 및 전송 시 암호화 처리
- 접근 통제: 개인정보처리시스템 접근권한 관리
- 접속 기록의 보관: 최소 6개월 이상 보관·관리
제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
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제11조 (개인정보 처리방침의 변경)
- 이 개인정보처리방침은 2024년 1월 1일부터 적용됩니다.
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Article 1 — Personal Information Collected and Methods of Collection
| Purpose | Items Collected | Required/Optional |
|---|
| Processing inquiries | Name, email address, company name, inquiry content | Name & email: Required / Company: Optional |
| Service analysis and statistics | Access IP, browser type, visit date/time, service usage logs | Automatically collected |
Collection methods: direct user input through the inquiry form; automatic generation during service use (log records, cookies, etc.).
Article 2 — Purpose of Collection and Use
- Inquiry Processing: Acknowledging inquiries, contacting users, and sending responses
- Service Provision and Improvement: Service planning, development, and quality analysis
- Statistics and Analytics: Understanding access frequency and usage patterns
- Legal Compliance: Fulfilling obligations under applicable laws
Article 3 — Retention and Use Period
| Purpose | Retention Period | Legal Basis |
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| Inquiry and consultation records | 3 years | User consent |
| Access logs | 3 months | Protection of Communications Secrets Act |
| Contract and withdrawal records | 5 years | Act on Consumer Protection in Electronic Commerce |
| Payment and supply records | 5 years | Act on Consumer Protection in Electronic Commerce |
| Consumer complaints and dispute records | 3 years | Act on Consumer Protection in Electronic Commerce |
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| Service Provider | Outsourced Tasks | Retention Period |
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